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日本年金機構、わかりやすい言葉置き換え例集を公表

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日本年金機構は、わかりづらい行政用語や日本年金機構職員が業務上使用している言葉を、わかりやすく説明するために 『わかりやすい言葉置換え例集』 を作成しています。

これは、年金相談などお客様との応対等の際に、お客様により一層親近感をもっていただけるよう、できる限り平易な言葉に置き換えようとするものであり、職員へ周知させる目的のものです。

http://www.nenkin.go.jp/new/topics/kotoba_0820.html